probabilmente è un errore del software. Nel dubbio ti posto i requisiti richiesti:
Requisiti Minimi
Sistema Operativo Microsoft Windows Vista/XP/Windows 7
Processore 2.3 GHz con supporto al set di istruzioni SSE2
1 GB RAM (XP), 2 GB RAM (Vista/Windows 7)
Scheda Video 256 MB DirectX 9.0c shader model 2b
18 GB di spazio sul disco fisso
Requisiti Consigliati
Sistema Operativo Microsoft Windows Vista/XP/Windows 7
Processore 2.6 GHz Dual Core
2 GB RAM (XP), 4 GB RAM (Vista/Windows 7)
Scheda Video 256 MB DirectX 9.0c shader model 3
18 GB di spazio sul disco fisso
Aggiorna le Direct X e magari anche i driver della scheda grafica nel dubbio.
ciao